Caso de estudio
Hill Top Roofing
Una marca y un sitio nuevos para un techador en quien Atlanta ya confía
01 El reto
Hill Top Roofing reemplaza y repara techos en Smyrna, Georgia, desde 2008. Sus propias cuadrillas hacen cada trabajo, tienen la certificación de GAF y 4.8 estrellas en Google. Su sitio anterior usaba textos genéricos del fabricante y se veía como el de cualquier otro contratista, así que era fácil confundirlos con los oportunistas que llegan después de cada tormenta.
02 Lo que hicimos
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Identidad nueva
Un logotipo y un ícono nuevos, un sistema tipográfico y una paleta renovada alrededor de un rojo más fuerte, aplicados igual en el sitio y en redes sociales.
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Un hero que cambia con el clima
La página de inicio abre con un cielo azul sobre un techo real. En la página de daños por tormenta, el mismo techo aparece bajo nubes oscuras, con lluvia cayendo frente a él.
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Respuestas antes de pedir datos
Una revisión del techo para propietarios, una guía de reclamos al seguro y el catálogo completo de tejas GAF, para que el cliente entienda el trabajo antes de que un formulario de dos pasos le pida su número.
03 La historia
Hill Top ya tenía la reputación. Trabajan desde el mismo taller en Old Concord Road desde 2008, sus propias cuadrillas hacen cada trabajo y su certificación de GAF los coloca entre el 7% de los mejores techadores. Su marca no decía nada de eso.
Empezamos por la identidad. Dibujamos un logotipo y un ícono nuevos, un monograma con la línea de un techo y la cima de una montaña integradas, elegimos la tipografía y renovamos los colores alrededor de un rojo más fuerte. El mismo sistema se usa en el sitio y en las redes sociales de Hill Top, que también manejamos nosotros.
El sitio habla como los dueños les hablan a los propietarios: inspección gratis, reclamos al seguro resueltos, nada de oportunistas. La página de inicio abre con un cielo azul y nubes en movimiento, y el techo crece un poco al hacer scroll, como si te acercaras a la casa. La página de daños por tormenta usa el mismo techo bajo un cielo oscuro, con lluvia dibujada frente a él. Mucha gente busca un techador justo después de una tormenta, así que esa página recibió el mayor cuidado.
Un techo es una compra cara con alguien que acabas de conocer, así que el sitio responde preguntas antes de pedir cualquier dato. Una revisión de seis puntos permite buscar problemas desde el jardín. La página de tormentas explica un reclamo al seguro paso a paso y enumera las señales de alerta de un oportunista. La sección de GAF muestra cada línea de tejas y cada color, para que el cliente elija su techo antes de que alguien suba una escalera.
También creamos una página para Roofs for Troops, el reembolso de GAF que devuelve $250 a militares en activo, veteranos y retirados por un techo que califique. Su hero dibuja el reembolso como un cheque sobre una bandera hecha con las franjas rojas de la marca.
Cuando alguien está listo, el formulario de cotización tiene dos pasos. El primero se contesta solo con toques: el servicio que necesita y el tipo de propiedad. El segundo pide nombre, teléfono y código postal. Un mapa hecho con los límites del censo muestra los 19 pueblos que cubre Hill Top en los condados de Cobb, Fulton, DeKalb y Gwinnett.
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