Política de privacidad
ERRE Agency
Última actualización: abril de 2026
Esta es una traducción de cortesía. Si existe alguna discrepancia entre esta traducción y el texto en inglés, prevalece la versión en inglés.
1. Introducción
ERRE Agency (“nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y resguardamos la información cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios.
Al usar nuestro sitio web o nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
Información que tú nos proporcionas
Recopilamos la información que nos envías de forma voluntaria, incluidos:
- Nombre, correo electrónico, número de teléfono y nombre de tu negocio, proporcionados mediante formularios de contacto o solicitudes de servicio
- Detalles del proyecto, objetivos y materiales que compartas durante la incorporación o a lo largo de nuestra relación de trabajo
- Información de facturación, procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos
Información que se recopila automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar:
- Tipo de navegador, sistema operativo e información del dispositivo
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página y URL de referencia
- Datos de interacción, como clics y profundidad de desplazamiento
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información que recopilamos para:
- Responder a tus consultas y prestar los servicios solicitados
- Procesar la facturación y administrar tu cuenta
- Comunicarte avances del proyecto, entregables e información relevante sobre el servicio
- Mejorar nuestro sitio web, nuestros servicios y nuestros procesos internos
- Cumplir con obligaciones legales
No vendemos ni rentamos tu información personal a terceros.
4. Cookies y rastreo
Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y entender cómo interactúan los visitantes con nuestro contenido.
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio web.
5. Divulgación de información
Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web o a prestar nuestros servicios (por ejemplo, hospedaje, analítica y procesamiento de pagos), sujetos a obligaciones de confidencialidad
- Cumplimiento legal: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental
- Transferencias de negocio: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos, con el aviso correspondiente
6. Conservación de datos
Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, mantener nuestros registros comerciales y cumplir con los requisitos legales aplicables.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales contactándonos directamente, sujeto a cualquier obligación legal o contractual de conservación.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido.
Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que compartas con nosotros.
8. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
9. Privacidad de menores
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”. Si sigues usando nuestro sitio web o nuestros servicios después de cualquier cambio, aceptas la política modificada.
11. Información de contacto
Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad:
ERRE Agency
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://www.erreagency.com/